Chào mừng quý khách đến với website CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU SÔNG XANH !
Kính mong quý khách dành chút thời gian tham khảo qua các chính sách và quy định chung của công ty chúng tôi!
I. HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng hoặc thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết
2. Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Chính sách đổi hàng:
Công ty chúng tôi cam kết 1 đổi 1 đối với những mặt hàng có lỗi của nhà sản xuất trong 07 ngày đầu. Yêu cầu các mặt hàng đó phải có tem hoặc phiếu xuất của công ty chúng tôi.
Hàng hóa phải còn nguyên tem, nguyên hộp. Không bị vỡ, sứt, méo mó biến dạng. Không bị chập cháy nổi, thiên tai gây ra.
2. Trả lại hàng:
Công ty chúng tôi Việt cam kết nhận lại hàng, nếu hàng bán ra không đúng theo báo giá trên công ty chúng tôi.
III. CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI VÀ BẢO HÀNH
1. Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
2. Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
3. Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
IV. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
- Giao hàng tại kho công ty hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên theo từng đơn hàng cụ thể.
- Đối với khách hàng ở tỉnh chúng tôi sẽ nhờ đối tác giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển do khách hàng yêu cầu và bên mua trả cước hoặc đôi bên thương lượng.
V.QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.
Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.
Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” .
